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《旅行社老年旅游服务规范》正式实施
来源:亚博取款是秒到    发布时间:2021-08-08 00:00:01
本文摘要:老年人爱窝在家里?如果还这么指出,那你就拢了。

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老年人爱窝在家里?如果还这么指出,那你就拢了。近年来,国内老年人的旅游消费热情大大加剧。

中消协公布的“银发人群不愿花上多少钱用作旅游”调查报告表明,老年人不愿拿走全年收入的15%去旅游。自今年9月1日起,国家旅游局批准后公布的《旅行社老年旅游服务规范》月实行,其中规定,老年团包机专列配上队医、导游不应不具备救护技能、倒数坐汽车不多达两小时等。

这项新的“国标”的实施,对旅行社有什么样的影响?旅游产品如何体现“银发团”的类似市场需求?老年游客又具有怎样的旅游体验?老年人出游热情低,引导错峰旅游新潮流“近年来成都每年上下班的老年游客超强百万人次,每年增幅10%以上。”成都旅行社协会继续执行会长陈鸿说道。“我们的旅行社以老年游为特色,每年参团老人有七八万人次,占了市场份额的50%。

”江苏无锡观光国旅负责人周勇伟告诉他记者。多达,我国60岁及以上的老人已约2.22亿人,占到总人口的16.1%。老年人口比例的减少也促成了老年旅游市场的疯狂,据全国老龄委调查,目前我国老人年旅游人数早已占到到全国旅游总人数的20%以上。

记者探访找到,眼下更加多的老年游客更加不愿到有代表性的景点展开区域性旅行,也就是以某个地点为基地,向周围以一日游变换的形式,一次上下班就能玩遍一个省或一个地区。“前不久,我和老伴儿,再行再加妹妹老两口,一起报团参与了西北泛舟。”今年68岁的南京市民吴阿姨告诉他记者,此行10天左右,每40个人一名导游,还有乘务警员、随团医生等,照料得很坦诚。

“一方面,老人对时间有拒绝,不期望决定太紧张;另一方面,在交通工具上,往往注目火车这种方式。”南京飞鹰国际旅行社总经理孙宇航讲解,该旅行社获取的春秋季10天左右的长线旅行路线,一般都是以专列居多。走走停停,杨家人们不必拎着行李四处回头或者转乘摇晃。中国旅游研究院副研究员杨彦锋讲解,老年人一般有20年左右的自由支配时间,也不具备了有钱人和有斋这两大旅游要素,“银发市场”的错峰出游引导起非节假日旅游的新潮流。

“银发团”曾遭到种族歧视,离谱低价团于是以丧失市场以往,大部分老年旅游者都钟爱低廉的旅行团,但价格大幅度太低带给的是服务质量的上升,由此也产生很多对立和纠纷,甚至有旅行社不不愿采纳高龄老人参团。“主要是保险公司很少不愿获取70岁以上老人的保险服务。”一名旅行社从业人员告诉他记者。

“父母外出旅游感叹太麻烦了!”在上海工作的钱女士最近专门休假回老家为父母办理手续,她苦笑着对记者说道,由于父母年龄多达75岁,旅行社不建议报飞机团,而且必需有家人会见,并要到医院展开身体检查、出示证明,还要签定正当理由协议。“带着爸妈去旅游”,心愿很甜美,现实很骨感,特别是在对于北上广浅等一线城市工作生活压力大的年轻人来说,更是如此。

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在调查中,年龄在70岁以上的老年人更加期望和子女一起上下班。而数据表明,2016年老年人无子女随从的出游却低约50.9%。半年前,60岁翻身的周先生和几个老同学一起,甄选参与了一家旅行社回国西南某地的“道家之旅”。这个团大部分都是60岁上下的游客,有时在路上跪大巴一跪就是好几个钟头;导游降下的景点大都是走马观花的免费景点,有些景点到了门前还要分开收费。

而原本最更有他的“道家之旅”,居然是借旅游的幌子促销保健品。记者了解到,除了年龄种族歧视之外,老年游客也曾遇上过购买力种族歧视,例如有的低价消费团,老年人参团必须每人多特2000元。几家旅行社负责人坦言,长期以来市场上不存在着价格有点“离谱”的低价团,往往预示着隐性消费等现象。但随着《旅游法》等法律法规的实行,这种产品将渐渐丧失市场。

今年以来,根据携程跟团游、自由行等产品的预计情况,寄居得好一点、餐标高一点、行程舒缓一点、服务周到一点的产品沦为老年泛舟市场的选用。四川中青旅行社“夕阳红”专线负责人赵波想在年内发售多个品质老年旅游产品,最大限度地增加自费与购物项目,并在吃住行游上多下功夫。“以前云南线路价格将近1000元,这次品质泛舟价格有可能相似2000元。

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”新的国标令人期望,业内人士敦促完备操作者细则9月1日起,《旅行社老年旅游服务规范》月实行,具体老人倒数乘坐汽车时间不不应多达2个小时,每个景点不应决定充足的游览时间。上下班客车上应配有轮椅、拐杖等辅助器具,包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团不应配有随团医生服务。记者在探访中找到,一些大型旅行社多年前已不具备配随团医生、药物、医疗器械等服务的能力。

以成都光大国际旅行社为事例,与医院签定合作协议后,一个700人规模的专列团,一般来说配有2名医生、2名护士。“这个配有标准实施过多次,可以符合游客市场需求。”旅行社负责人吴亮回应,配有医生及医疗用品后,成本增加大约10%。

而一些小型旅行社却为此困惑。“旅游市场原本就竞争白热化,利润较低。”成都一家小型旅行社负责人回应,服务标准提升后,拒接老年团现象可能会更为引人注目。新规的实行,受到了绝大多数游客的认同和青睐。

今年65岁、患上高血压的成都老人周洪说道:“这个月去藏区旅游,报了个较为喜的团,但是团里有医生,心里实在做事。”但也有部分老年游客回应很“纠葛”,担忧有可能造成景点增加,或者时间缩短、成本增加。“国标的实施将对旅游市场起着规范起到。

尽管对旅行社及游客来说,减少了上下班的成本,但持久来看毕竟适当的,是未来的发展趋势。”杨彦锋坦言,医疗等资源继续严重不足的情况,短期内可以通过电子化方式,或者旅行社之间优化配备等展开解决问题。此外,很多旅行社回应,随队医生的资质如何确认、比例如何确认,不应配有哪些常用药品和医疗器械,医生及其所属医疗机构、旅行社、旅游者的权责如何界定等,仍尚待规范。


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